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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 實現顧客的忠誠，組織必須考慮的重要因子有

    2017年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    實現顧客的忠誠，組織必須考慮的重要因子有

    • A、吸引力
    • B、滿意
    • C、售后服務
    • D、參與
    • E、顧客細分
    上一題 下一題

    更多題目 請在 下方輸入框 內輸入要搜索的題目：

    根據組織業務過程的分類，屬于核心過程的有

    • A、設計過程
    • B、生產提供過程
    • C、支持過程
    • D、供應合作過程
    • E、銷售服務過程

    下列六西格瑪的支持性工具中屬于基礎統計工具的是


    • A、統計過程控制


    • B、實驗設計


    • C、質量機能展開


    • D、假設檢驗


    古典的符合性質量的經濟模型認為


    • A、質量越高質量成本越高


    • B、質量越高質量成本越低


    • C、最優符合性質量是100％ 


    • D、質量與成本之間沒有聯系


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